Wir über uns

So fing 1992 alles an:

Ersatzteilsuche leicht gemacht, zumindest, wenn es um Haushaltsgeräte ging.
Diesen besonderen Service bot Klaus-Dieter Schrader seinen Kunden. Wenn Waschmaschine oder Geschirrspüler ihren Geist aufgaben und der Schaden mit einer neuen Heizung, einer Gummimanschette, einer Ersatzpumpe, einem Einlaufventil oder ähnlichem zu beheben war, so konnte der Elektrofachmann in seinem Ersatzteilshop an der Unteren Steinstrasse 18 schnell und problemlos helfen.

Es war ein Pilotprojekt, dass Schrader auf die Beine stellte. Der ehemalige Mitinhaber der Fa. Elektro-Service, der Nachfolgerin der Firma August Lepper, erkannte vor 16 Jahren die Marktlücke.
Vorbei war das Umherlaufen von Firma zu Firma, vorbei waren die unzähligen Telefonate bis das richtige Ersatzteil gefunden war. In Schraders Verkaufsraum fand der Kunde entweder sofort wonach er suchte oder der gebürtige Göttinger orderte es.

Mit einer Lieferfrist von zwei bis drei Tagen, war das Teil dann in Bad Honnef.
Von jedem namhaften deutschen Hersteller von Elektrogroßgeräten hatte Schrader (per Microfish und Lesegerät) ein Verzeichnis über dessen Sortiment an Ersatzteilen. Die einzige Vorraussetzung: Der Kunde musste wissen welches Modell seine Waschmaschine oder sein Herd war.
Auch für ihren Bodenstaubsauger fand die Hausfrau ein umfangreiches Sortiment an Ersatzteilen.
95 Prozent aller sich auf dem Markt befundenen Hersteller waren bei Schrader vertreten.
Wenn das System „alles unter einem Dach“ damals ein Pilotprojekt war, hat sich das Geschäft doch in den Jahren bewährt. Auch der Verkauf von Hausgeräten wie Waschmaschinen, Trocknern, Geschirrspülern, Elektroherden, Kühlschränken uvm. war ein Erfolg.
Heute, etwa 16 Jahre später tritt Jörg Olbermann Klaus-Dieter Schraders Nachfolge an.
Der 25 jährige gelernte Elektromeister bietet, wie auch Schrader schon, ein ganzes Sortiment an Ersatzteilen und Maschinen an. Alles was nicht vorrätig ist, kann in der Regel in ein bis zwei Tagen beschafft werden. Auch der Kundendienst wird im Hause „Elektro Service Schrader“ groß geschrieben. Ist mal ein Gerät defekt, brauchen Sie nur anrufen und einen Termin vereinbaren.
Im Gegensatz zum Werkkundendienst, bezahlt man hier keine teure Anfahrtspauschale.
Entweder kann ihr Gerät direkt vor Ort repariert werden, oder das Gerät wird mit in die Bad Honnefer Werkstatt genommen.
Wir hoffen Ihnen einen kleinen Einblick in die Historie des Elektro Service Schrader gegeben zu haben.
Besuchen Sie uns doch einfach mal in unseren Geschäftsräumen in der Unteren Steinstr. 18 in Bad Honnef. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.

Jörg Olbermann